تبي حظرك ينفك؟! حساب المواطن يستعرض حل مشكلة حظر المستفيدين ورفض الاعتراض على الأهلية

كثيرًا ما يشكوا المستفيدون من حساب المواطن من أن حساباتهم قد تعرضت للحظر، وذلك رغم صحة ما قد قدموه من أوراق، إلى جانب رفض اعتراضاتهم على المبالغ المُحددة لهم وحالات عدم الأهلية.

خدمة المستفيدين من حساب المواطن سعت لحل مختلف هذه المشاكل، واشارت إلى أنه على المستفيد التواصل مع خدمة المستفيدين عبر حساباتها على منصات التواصل الاجتماعي، أو الاتصال على الخط الساخن 19912 ليتم حل المشكلة، وذلك بعد التحقق من أن كافة البيانات على الموقع صحيحة، إلى جانب الأوراق والمستندات التي تم رفعها ليتم فك حظر حساب المواطن.

كما أنه في بعض الحالات تعمل خدمة المستفيدين من حساب المواطن على تحويل طلب المستفيد صاحب الشكوى إلى خدمة صوتك مسموع، ليتم حل المشكلة من قبل المنوطين بذلك والمُعينين من قبل مجلس الوزراء.