بنك مصر يعد من أشهر البنوك في مصر، وتم تأسيسه على يد طلعت حرب؛ بهدف استثمار المدخرات وتوجيهها إلى الاقتصاد المصري، ويُقدم بنك مصر الكثير من الخدمات للعملاء، ومن بين الخدمات المميزة التي يقدمها للعملاء هي خدمة الاستعلام عن الحوالات، ونتعرف عبر منصة البطريق الاخبارية على خطوات الاستعلام عن حوالة بنك مصر بالرقم القومي.
خطوات الاستعلام عن حوالة بنك مصر بالرقم القومي
المعاملات المالية من أكثر الخدمات التي يتم استخدامها من قبل العملاء؛ لذا يوفر بنك مصر خدمة الاستعلام عن الحوالات، ونذكر لكم عبر الآتي خطوات الاستعلام عن حوالة بنك مصر بالرقم القومي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص ببنك مصر، من هنا.
- تسجيل الدخول إلى الموقع عبر إدخال البيانات المطلوبة.
- النقر على أيقونة المساعد الآلي الموجودة أسفل الشاشة.
- استخدام وسيلة الدردشة الصوتية.
- التحدث مع موظف خدمة العملاء.
- الاستعلام عن الحوالة عبر إدخال رقمها.
- إرسال صورة بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.
- إرسال جميع البيانات المطلوبة إلى موظف خدمة العملاء.
الاستعلام عن حوالة بنك مصر
يوفر بنك مصر عدة طرق مختلفة للاستعلام عن الحوالات، ومن بين هذه الطرق هي الاستعلام عن الحوالة عبر الذهاب إلى البنك، ويتم ذلك عبر اتباع ما يلي:
- الذهاب إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر.
- التأكد من الحوالة من خلال موظف الاستقبال.
- تقديم الرقم القومي الخاص بالعميل على موظف الاستقبال.
- يقوم موظف الاستقبال بإدخال البيانات الخاصة بالحوالة المراد الاستعلام عنها في نظام البنك؛ للوصول للحوالة.
- يقدم العميل رقم الحوالة إلى الموظف.
- يقوم الموظف بإخبار العميل بكافة البيانات الخاصة بالحوالة التي تم الاستعلام عنها.
- يُمكن أن يطلب العميل من الموظف تحويل الحوالة بشكل تلقائي إلى حسابه الجاري.
طريقة الاستعلام عن الحوالة عبر خدمة العملاء
يمكن لعملاء بنك مصر الاستعلام عن الحوالات عبر التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف، وتعتبر هذه الطريقة من الطرق السهلة للاستعلام عن الحوالة، ويتم الاتصال بخدمة عملاء البنك عبر الرقم (19190)، ويُمكن التواصل مع الرقم على مدار 24 ساعة كما يمكن التواصل عبر الرقم المخصص للخدمات المتعلقة بالتحويلات وهو (00219888).
مميزات التحويلات السريعة بنك مصر
خدمة التحويلات السريعة اليت يوفرها بنك مصر للعملاء تتميز بالعديد من المميزات التي تجعلها من أفضل خدمات البنك، ونتعرف فيما يلي على أبرز مميزات التحويلات السريعة:
- يكون التحويل آمن وسريع.
- يُمكن للعميل الاستعلام عن حالة الحوالة بطرق سهلة.
- يتمكن العميل من استلام جميع الحوالات المُرسلة له بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي.
- يُصدر بنك مصر كارت “حوالتي”، ويقوم باستخدامه لاستلام جميع الحوالات السريعة
- يتم صرف الحوالات في أيام العطلات الرسمية باستثناء يوم السبت، وينطبق ذلك على كافة فروع بنك مصر.
يعتبر بنك مصر من أشهر البنوك المصرية، يسعى إلى توفير الكثير من الخدمات المميزة للعملاء، ومن أحدث الخدمات التي يوفرها البنك هي خدمة الاستعلام عن الحوالات السريعة، ويتمكن العملاء من الاستعلام عن الحوالات بعدة طرق مختلفة.
