حققت المديرية العامة للجوازات السعودية طفرة نوعية في خدمات تأشيرات الزيارة العائلية، بعدما نجحت في تقليص أوقات الانتظار بنسبة تجاوزت 80%، عبر تطوير رقمي شامل يواكب استراتيجية التحول إلى حكومة رقمية متكاملة.
ويكمن سر هذا الإنجاز في الاعتماد الكامل على منصة أبشر الإلكترونية، التي تمكنت من معالجة أكثر من 4.8 مليون عملية إلكترونية خلال نوفمبر 2023، ما يعكس سرعة وكفاءة النظام الجديد، ويضع حدًا لعصر الطوابير الطويلة والانتظار لساعات لإتمام المعاملات.
التحول الرقمي يسمح الآن بإتمام معاملات تمديد تأشيرة الزيارة العائلية في دقائق معدودة، دون الحاجة لمراجعات شخصية، حتى في أوقات الذروة والمواسم المزدحمة، مع ضمان الدقة وسرعة الإنجاز لجميع الطلبات المتزامنة.
وضعت المديرية شروطًا واضحة للاستفادة من الخدمة: يجب ألا تتجاوز المدة المتبقية من التأشيرة 7 أيام أو أقل، وألا يكون قد مر أكثر من 3 أيام على انتهائها، مع التأكيد على وجود الزائر داخل المملكة. وتتم العملية بسهولة عبر أبشر، من خلال تسجيل الدخول، اختيار خدمات الجوازات، تحديد تمديد تأشيرة الزيارة العائلية، إدخال البيانات المطلوبة، وسداد الرسوم إلكترونيًا.
وأكدت المديرية أن هذا التطوير يأتي ضمن رؤية “إدارة بلا مراجعين”، حيث يتم تحويل كافة المعاملات الورقية إلى نظام رقمي متكامل يضمن الكفاءة والسرعة، ويحد من الأخطاء البشرية.
وردًا على الشائعات الأخيرة، أكدت الجوازات استمرار العمل بنوعي التأشيرة (المفردة والمتعددة) ودعت الجميع للاعتماد على المصادر الرسمية فقط، مشددة على أهمية استخدام منصة أبشر للحصول على خدمات دقيقة وموثوقة.
هذا الإنجاز يعكس مدى التزام المملكة بالتحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية سلسة وفعّالة، ويضع نموذجًا يُحتذى به في سرعة إنجاز المعاملات الحكومية، ويعزز تجربة الزوار والمواطنين على حد سواء.
