المنامة في 21 سبتمبر/ بنا / عقدت لجنة حوكمة تقنية المعلومات والاتصالات برئاسة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية اجتماعها الثاني للدورة الثالثة، عبر تقنية الاتصال المرئي، حيث ناقشت عددًا من المشاريع وطلبات الشراء المقدمة من الجهات الحكومية والتي تقدر تكلفتها المالية حوالي 3 ملايين دينار بحريني.
وفي مستهل الاجتماع، رحب القائد، بأعضاء اللجنة، وأعرب عن شكره وتقديره لجهودهم وعطائهم المستمر، مؤكدًا دور اللجنة في تعزيز كفاءة المشاريع الرقمية الحكومية، ودعم مسيرة التحول الرقمي بالمملكة.
وخلال الاجتماع استعرضت اللجنة عددًا من الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال، ومنها مشروع تطبيق شكاوى حماية المستهلك، والذي يهدف إلى تطوير نظام إلكتروني متقدم يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوثيق شكاوى العملاء من مختلف القنوات وفرزها وتصنيفها وتحليلها، بشكل أسرع وأكثر دقة وكفاءة، من خلال تقنيات متقدمة تدعم التحقق الآلي من المستندات المرفقة بالشكاوى مثل العقود والفواتير والأرصدة، بالإضافة إلى تحليل أنماط الشكاوى واستخراج الإحصائيات وإعداد ملخصات شاملة حول أبرز الموضوعات المتكررة، كما سيوفر النظام لوحات تحكم ذكية تعزز من سرعة معالجة الشكوى و ترفع من مستوى الشفافية ورضا المستفيدين.
كما ناقشت اللجنة مشروع النظام الإلكتروني التابع لوزارة الصحة، والهادف إلى أتمتة عملية احتساب نسبة الإعاقة استنادًا إلى المعايير العالمية المعتمدة من الجمعية الطبية الأمريكية، ويأتي ذلك في إطار توفير آلية تقييم أكثر موضوعية ووضوحًا لحالات المصابين، من خلال احتساب نسبة الإعاقة بشكل آلي وفقًا لأسس ومعايير واضحة، مما يسهم في تعزيز دقة وموثوقية النتائج، ويسهّل إتاحة البيانات لأغراض البحث والتحليل المستقبلي.
وتطرقت اللجنة كذلك لمشروع ترقية خدمات الاتصالات إلى الاتصال السحابي عبر عناوين الإنترنت (Cloud-based VOIP)، المُقدم من وزارة شؤون البلديات والزراعة، والذي تسعى من خلاله الوزارة لتحسين البنية التحتية للاتصالات بالوزارة من خلال ترقية أجهزة الشبكات والاتصالات واعتماد تقنيات الاتصال والتعاون الموحد عبر الحوسبة السحابية، والتي توفر سهولة الاتصال من أماكن مختلفة وقنوات متعددة، بالإضافة إلى المرونة العالية في توسيع وترقية الشبكة مستقبلًا وتحسين إدارتها بصورة مركزية بتكلفة منخفضة وأعباء إدارية أقل مقارنة بتقنيات الاتصالات التقليدية.
وشمل الاجتماع، استعراض مجموعة من المشاريع وطلبات الشراء المتعلقة بالتطوير والصيانة والدعم المستمر لأنظمة المعلومات والبنية التحتية بعدد من الجهات الحكومية، بهدف تحسين جودة وكفاءة خدمات تقنية المعلومات وضمان استمرارية الأعمال.
وفي ختام الاجتماع، اطلعت اللجنة على ما تم تنفيذه من قرارات معتمدة خلال الفترة الماضية، ومتابعة سير العمل فيها.
عُقد الاجتماع برئاسة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وبحضور كل من الأستاذة نوال إبراهيم الخاطر وكيل وزارة التربية والتعليم، و الدكتور خالد أحمد المطاوعة نائب الرئيس التنفيذي للعمليات والحوكمة بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية نائب رئيس اللجنة، والمهندسة نورة حسن العسم الوكيل المساعد للموارد والمعلومات بوزارة المالية والاقتصاد الوطني، والدكتورة سامية علي بهرام الوكيل المساعد للصحة العامة بوزارة الصحة، والسيد أحمد عبدالنبي القيم مدير إدارة الخدمات وتقنية المعلومات بمكتب سمو رئيس مجلس الوزراء، والدكتور مازن محمد علي عميد كلية تقنية المعلومات بجامعة البحرين، والدكتور علي محمد الصوفي مستشار تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى الفريق المساند للجنة حوكمة تقنية المعلومات والاتصالات.
م.ص, خ.س, S.H.A
0 تعليق