دبي: «الخليج»
أعلنت «مطارات دبي» الانتهاء من تركيب أكثر من 520 حلقة سمع في مطار دبي الدولي، في خطوة هي الأكبر من نوعها على مستوى العالم.
ويهدف هذا الإنجاز إلى تسهيل التنقل لمستخدمي أجهزة السمع، الأمر الذي يسهم في ترسيخ مكانة المطار كوجهة عالمية في تطبيق معايير الوصول الشامل.
تساهم هذه التقنية المتطورة في تحسين جودة تلقي الصوت لمستخدمي أجهزة السمع أو زراعة القوقعة، حيث جرى تركيبها في عدد من النقاط الحيوية في المطار، بما في ذلك كاونترات تسجيل الوصول وإجراءات السفر، ومراقبة الجوازات، وبوابات الصعود إلى الطائرة، ومكاتب الاستعلامات في مباني المسافرين الثلاثة.
ويُمكن للضيوف تفعيل الخدمة بسهولة عبر تفعيل خاصية “T” في أجهزتهم دون الحاجة إلى أي اقتران أو أجهزة إضافية.
بيئة سفر شاملة
قال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: «تؤكد هذه الخطوة التزام مطارات دبي بتوفير بيئة سفر شاملة وميسّرة لجميع الضيوف، وتمكينهم من التنقل بسهولة وسلاسة عبر مرافق المطار. إن تركيب 520 حلقة سمع يمثل إنجازاً نوعياً يُجسد التعاون الوثيق داخل مجتمع المطار oneDXB، ويحوّل رؤيتنا نحو سفر أكثر سهولة وشمولية إلى واقع ملموس يستفيد منه الملايين».
التعاون مع الشركاء
تم إطلاق هذه الخدمة بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين لمجتمع المطار oneDXB، بما في ذلك طيران الإمارات، وفلاي دبي، وشرطة دبي، والإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب، وجمارك دبي، ودناتا، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وشركة تاكسي دبي، وسوق دبي الحرة، ما يؤكد روح الشراكة التي تميز منظومة مطار دبي الدولي.
وتتوافق هذه الخطوة مع «كود دبي للبيئة المؤهلة»، الذي يكفل حق الوصول بلا عوائق للأماكن العامة ووسائل المواصلات. وقد جرى التنفيذ دون التأثير على العمليات التشغيلية، فيما تلقى موظفو الخطوط الأمامية تدريباً متخصصاً لتمكينهم من تقديم الدعم الأمثل للضيوف من أصحاب الهمم.
ويُعد تركيب حلقات السمع جزءاً من استراتيجية مطارات دبي طويلة المدى لتعزيز تجربة السفر الميسّرة عبر تطوير البنية التحتية، وإطلاق برامج تدريبية متخصصة للموظفين. وتركز الاستراتيجية على تلبية احتياجات جميع المسافرين بما يضمن شعورهم بالترحيب والتقدير في كل محطة من رحلتهم، من الرصيف حتى بوابة الصعود إلى الطائرة.
0 تعليق