"بي نت" تُحقق 99.63% في توصيل خدمات الإنترنت المنزلي (WBS) لعملاء المزودين المرخصين - البطريق نيوز

المنامة في 15 سبتمبر/ بنا / تمكنت شركة شبكة البحرين "بي نت"، الشركة الوطنية المسؤولة عن توفير شبكة الفايبر في مملكة البحرين، مؤخرًا من تحقيق نجاح هائل بتوصيل خدمات الإنترنت المنزلي لعملاء المزودين المرخصين في مملكة البحرين، بنسبة بلغت 99.63%.
 
وجاء هذا الإنجاز نظير تنفيذ "بي نت" للعديد من المبادرات الفاعلة، كان من أبرزها مبادرة "الخدمة الشاملة"، التي تُمكّنها من إدارة طلبات توصيل خدمات الإنترنت المنزلي إلى المستخدمين النهائيين بفاعلية، بدعم من هيئة تنظيم الاتصالات، بحيث يتم التعامل مع  أي عقبات بشكل استباقي، بما في ذلك أعمال الحفر ومد الكابلات في الجزء النهائي من الشبكة، والذي يربط البنية التحتية الرئيسية لشركة "بي نت" بموقع المستخدم النهائي، مما يُقلل من معدلات رفض طلبات توصيل خدمات الإنترنت.
 
كما أتاحت الشركة ميزة حجز المواعيد على مدار 24 ساعة، بخطوات مُبسّطة تُمكّن الاستفادة من الخدمة في غضون ما يصل إلى 4 ساعات فقط من وقت تقديم الطلب.
 
وتضمنت استراتيجية التطوير التي انتهجتها "بي نت"، إطلاق مبادرة "المسار السريع"، بحيث يتم توحيد الجهود بين مختلف الأقسام في شركة "بي نت" للتعامل بفاعلية مع طلبات توصيل خدمات الإنترنت في الأجزاء النهائية من الشبكة والقريبة من مواقع المستخدين النهائين.
 
وتطمح "بي نت" بمثل هذه المبادرات لتعزيز الكفاءة التشغيلية لخدمات الألياف الضوئية "الفايبر"، وتحسين تجربة العملاء من المزودين المرخص لهم، وتمكينهم من تزويد المستخدمين النهائيين بخدمات إنترنت عالية السرعة تصل حتى 1 جيجابايت لكل ثانية.
 
وبهذه المناسبة، أعرب السيد أحمد جابر الحقباني الدوسري الرئيس التنفيذي لشركة شبكة البحرين "بي نت"، عن فخره بهذا الإنجاز قائلًا: "إنه لمن دواعي اعتزازنا أن نتمكن من تحقيق هذه النسبة الفائقة في توصيل خدمات الإنترنت لعملاء المزودين المرخصين في مملكة البحرين، التي تمكنهم من تقديم خدمات إنترنت فائقة السرعة. وهو إنجازٌ رائع يعكس التزامنا وحرصنا على جعل البنية التحتية للإتصالات في مملكة البحرين في طليعة التطورات العالمية، ويُجسد سعينا الحثيث لرفع مستوى تجربة المجتمع، وتعزيز مكانة البحرين كمركز رقمي رائد في المنطقة".
 
من جانبه، قال الدكتور محمد طيّب محمود الرئيس التنفيذي للشئون الفنية في شركة "بي نت" : "نُثمن جهود فريق البنية التحتية لشبكة الألياف الضوئية "الفايبر"، ونشكر تفانيهم المتواصل ومساعيهم الدؤوبة التي أثمرت بتحقيق هذا الإنجاز. ونحن في "بي نت" نسعى باستمرار لدعم التغيير الإيجابي على صعيد مستوى الخدمات وتحسين تجرية العملاء. ولتحقيق ذلك، نحرص على تكاتفنا معًا، في إطار التعاون المشترك بين فرق العمل المختلفة، الذي نؤمن بفاعليته وننتهجه كقيمة مؤسسية".
 
م.ص, خ.س, م.ا.ف